Preguntas frecuentes

En los casinos presenciales, solemos encontrar una combinación de juegos de mesa, juegos de cartas y tragaperras. Las dos primeras categorías incluyen juegos como la ruleta, el baccarat, el blackjack y diferentes modalidades de poker, todos ellos dirigidos por un crupier. Las tragaperras consisten en máquinas individuales ante las que el jugador se sienta para apostar. El número de mesas y máquinas disponibles depende, entre otras cosas, del tamaño del casino.

Los casinos online suelen ofrecer los mismos juegos que los casinos presenciales, pero con un catálogo mucho más amplio. En internet podemos encontrar cientos de tragamonedas y un sinfín de variantes de los diferentes juegos de mesa.

La lista de juegos es muy amplia, pero las tragaperras se llevan el gato al agua, sobre todo en el mercado online. Ante la avalancha de juegos disponibles, hemos creado unos filtros para que puedas acotar tu búsqueda y encontrar el juego que mejor se adapta a tus preferencias. Por ejemplo, puedes filtrar los juegos según la temática, los bonos de casino disponibles o si ofrecen botes progresivos.

Sí, hay muchos sitios web que ofrecen juegos de azar gratuitos. En Templo de Slots, por ejemplo, disponemos de una amplia lista de juegos de diferentes categorías a los que puedes jugar sin gastar dinero, como tragaperras gratis, juegos de ruleta gratis y muchos otros juegos de casino gratuitos. Estos juegos funcionan en modo demo, que es igual que el juego de pago original, pero con la diferencia de que las apuestas, las pérdidas y las ganancias no se hacen con dinero real. Algunos casinos online también ofrecen juegos en modo demo, pero en la mayoría de los casos es necesario registrarse para poder jugar.

Sí. Si accedes a sitios web fiables con juegos justos, jugar con dinero real es totalmente seguro. Eso sí, es importante jugar de forma responsable: sin apostar dinero que no podamos permitirnos perder, descansando con frecuencia, etc.

Los bonos son una especie de recompensa que los casinos ofrecen a sus usuarios. La mayoría de los casinos online regalan un bono de bienvenida a todos los jugadores que se registran, pero es habitual que también ofrezcan otro tipo de bonos de vez en cuando. Un bono puede consistir, por ejemplo, en una serie de giros gratis en una tragaperras, pero también puede ser dinero para apostar en diferentes juegos o un porcentaje de devolución de las posibles pérdidas. Muchos casinos organizan también torneos y sorteos con los que los jugadores pueden ganar diferentes premios.

Sí. La mayoría de los casinos online ofrecen bonos y promociones tanto para jugadores nuevos como experimentados. Los bonos más habituales suelen incluir giros gratis en determinadas tragaperras o un dinero extra cuando realizamos un depósito (bonos de depósito). Aunque es posible jugar a diferentes juegos de casino con este dinero extra, es importante leer antes las condiciones generales del bono, ya que pueden restringir el tipo de juego, el importe de la apuesta, etc.

Para jugar con dinero real y no solo en modo demo, debes abrir una cuenta en un casino online y realizar un depósito. El dinero que ingreses se añadirá instantáneamente a tu cuenta para que puedas apostarlo de inmediato.

Los métodos de pago más habituales de los casinos son la tarjeta de débito/crédito (Visa, Mastercard), los monederos electrónicos (como PayPal, Skrill o Neteller), la transferencia bancaria y el pago con teléfono móvil. Sin embargo, dependen de cada casino y del país desde el que se juegue.

Si juegas con dinero real y consigues un premio, puedes mantener las ganancias en tu cuenta de casino para continuar jugando o puedes retirarlas usando el método de pago elegido. Al realizar un reintegro, lo que haces es solicitar al casino que transfiera el dinero de tu cuenta de casino a tu cuenta bancaria personal (o a otro sistema, según el método de pago elegido).

Es posible que la transferencia tarde unos días en completarse, pero los casinos fiables nunca pondrán pegas a que retires tu dinero, ya que es tuyo. Antes de realizar cualquier reintegro, comprueba que hayas cumplido todas las condiciones del bono; de lo contrario, la retirada podría demorarse o incluso cancelarse.

Hay muchas asociaciones y herramientas que ofrecen ayuda a personas con problemas de adicción al juego. Para empezar, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente del casino por si pueden asesorarte. El casino puede limitar, desactivar temporalmente o cerrar tu cuenta, o bien establecer límites de depósito, gasto o pérdida. Si lo prefieres, puedes acudir a una asociación de ayuda local.

Hay varias cosas que puedes hacer para jugar de forma responsable. En primer lugar, te recomendamos que establezcas un presupuesto de juego que determine el dinero que puedes permitirte perder en un día, semana o mes y que te ciñas al mismo en todo momento. Por otro lado, puedes establecer un límite de juego temporal (ya sea diario, semanal o mensual) para asegurarte de no pasar más tiempo del necesario jugando.

Si tienes alguna duda o necesitas ayuda con tu cuenta, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente del casino. Por lo general, puedes comunicarte con ellos por chat, correo electrónico o teléfono. Algunos casinos ofrecen soporte las 24 horas del día, mientras que otros cuentan con un horario de atención determinado.